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醫療場所暴力事件回顧:傷醫頻發 廣東最傷

發布日期:2018-09-27

    當我們懷著新年的美好憧憬步入2014年時,暴力的腳步卻未曾停步:

    2014217日,齊齊哈爾富區北鋼醫院耳鼻喉科一名術后復查患者,因對醫生的治療不滿,持鐵管連擊醫生的頭部致其死亡

    2014220日,因沒有及時滿足一患者的加號需求,浙江大學醫學院附屬第二醫院的一位護士遭受該患者母女拳腳相加,在聲明懷有身孕后,該母女更是直接踢打要害部位,致使這位護士不幸流產

    2014225日,南京口腔醫院一患者因不滿病房安排,患者父母將該院護士打傷;

    201435日,潮州市中心醫院一酒后急性酒精中毒患者經搶救無效死亡,家屬糾集了100多人押著值班醫生在醫院內游行,持續約半個小時。

    醫患之間惡性暴力事件的連續發生,使曾經的白衣天使演變為當下中國的高危職業之一。愈演愈烈的醫療場所暴力事件一次次傷害著醫生的身體和心靈,醫患關系已成一個繞不過去的結。

 

    媒體報道傷醫事件匯總

    全國性權威媒體的報道,自20111月至今,有明確地區或醫院名稱的暴力傷醫事件多達79起,共有10名醫護人員不幸身亡。 79起暴力傷醫事件涉及22個省的48個城市。廣東省的傷醫事件最多,達17起,其中佛山6起,深圳5起,2名不幸身亡的醫生分別是東莞和潮州;黑龍江省的2起傷醫事件均有醫生身亡,分別是哈爾濱和齊齊哈爾。

    79起傷醫事件共涉及29個科室。急診科是發生傷醫事件次數最多的科室,其次是120急救和重癥監護室。溫嶺和合肥的耳鼻喉科在2013、 2014年接連有2位主任醫生身亡。

    2013年媒體報道的20件傷醫事件中:

       受害者的職業身份:一線醫生首當其沖,占到75%;護士占比為25%;

    傷醫者:患者家屬是最主要的傷醫者,比重高達60%;患者本人,占比為30%;

    遇害地點:85%的事件在醫院發生;醫院外發生的傷醫事件,占到15 %;

    醫院等級:三級甲等醫院發生的傷醫事件最多,占比達80%;

    醫務人員遭到謾罵、威脅較為普遍,每年每所醫院發生的平均數2012年達到27.3次;

    醫務人員軀體受到攻擊、造成明顯損傷事件的次數逐年增加,發生比例上升了近2成;

    暴力傷醫主要發生場所位列前三的依次是住院區、就診區、辦公區;

    導致暴力傷醫事件的直接原因是診療結果與患方期待落差大、醫患溝通不到位、媒體報道不客觀激化醫患矛盾、診療費用高、醫務人員服務態度差等。

    國外經驗如何避免醫患沖突

    國外醫生同樣也會面臨醫患糾紛,不同地區有著自己的糾紛處理方法。

    美國:醫院門口設置安檢,裝備金屬探測儀防止兇器入內;

    加拿大:分流病人,減少醫患摩擦;

    英國:醫師自助協會負責處理糾紛;

    日本:設專人聆聽患者苦惱;

    德國、新加坡:庭外調解化矛盾;

    俄羅斯:法律保護細致周全

    醫患糾紛 預防為貴

       上海于201431日正式施行《上海市醫患糾紛預防與協調辦法》,引入人民調解機制進行醫患糾紛的預防和處置;

    山西省開展平安醫院建設,通過引入第三方(山西省醫療糾紛人民調解委員會)調處矛盾、建立醫療責任險轉移風險等方式來化解醫療糾紛;

    深圳仲裁員會聘任56名仲裁員專門受理醫患糾紛。

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